2013年開始,隨著國內(nèi)酒店業(yè)租金和人力成本上漲、新一代消費(fèi)者崛起,各大酒店集團(tuán)都把眼光投向投資和消費(fèi)性價比更高的中檔酒店。
在浮躁的中檔酒店市場,宜尚堅持用工匠精神去對待酒店產(chǎn)品和服務(wù),管理運(yùn)營好每一家酒店,這既是差異化策略,也是回歸酒店本真。
酒店業(yè)主和投資方也想抓住中檔市場的良機(jī),紛紛加碼中檔。為進(jìn)一步提升酒店坪效和非房收入品牌方還在空間功能疊加上玩出新花樣,時尚社交、跨界IP、場景空間等,不一而足。
一時間,國內(nèi)中檔酒店市場風(fēng)起云涌,各個品牌借勢跨界營銷,不斷搖旗吶喊,加上新的品牌不斷入局,加劇了市場競爭,中檔市場已然一片紅海。但看似熱鬧的背后,不少品牌忽略了消費(fèi)者最關(guān)注的住宿體驗(yàn)和服務(wù)。
東呈國際酒店集團(tuán),是一家將“以客戶為中心”作為企業(yè)核心價值觀,并不斷踐行的酒店集團(tuán)。東呈不斷關(guān)注、研究客戶體驗(yàn),從2013年就開始研究并推出新產(chǎn)品,以服務(wù)、人文為核心競爭力的宜尚、宜尚Plus、怡程、瑾程孕育而生,并在市場上取得了極高的口碑,和消費(fèi)者認(rèn)同感。
邁點(diǎn)研究院在2017年末發(fā)布的《中國住宿業(yè)有限服務(wù)中檔酒店發(fā)展報告(2017年11月)》指出:有限服務(wù)中檔酒店市場中,新品牌不斷涌現(xiàn),雖然活躍度高,但與全服務(wù)中檔酒店品牌相比,大部分有限服務(wù)中檔酒店品牌都還處于發(fā)展初期,無論是品牌知名度還是口碑都落后于全服務(wù)中檔酒店。
經(jīng)歷過幾年野蠻生長,消費(fèi)市場呼喚中檔酒店品牌重新回歸“以客人為中心”的酒店服務(wù)理念,給客人帶來更高性價比、更新奇、更舒適的住宿體驗(yàn)。
最近,宜尚酒店南寧江濱公園店的表現(xiàn)就頗為亮眼,其主動、熱情的服務(wù)態(tài)度贏得了客人一致好評,客人紛紛留言點(diǎn)贊,成功在攜程上拿到了4.9分的超高評價,高于98%的同城舒適型(中檔)酒店。